Zodra de werkzaamheden klaar zijn, krijg je een sms of een belletje van de werkplaats. Je hoeft dus niet te bellen om te vragen of de auto al klaar is. Staat er iets onverwachts op de planning, bijvoorbeeld een onderdeel dat besteld moet worden of extra werk dat we tijdens de beurt tegenkomen, dan nemen we eerst contact op voordat we verdergaan.

Heb je aan het eind van de dag nog niets gehoord en wil je zekerheid, bel dan de werkplaats in Rotterdam op 010 456 56 56 of in Delfgauw op 015 369 5140. Onze telefonische assistent kan niet in het werkplaatssysteem kijken; vraag daarom direct naar de werkplaats.

De werkplaats is op werkdagen open tot 18:00 uur. Ophalen kan tot die tijd. Ga ervan uit dat de auto aan het eind van de dag klaarstaat; om 14:00 bellen of hij al klaar is heeft meestal geen zin. Lukt ophalen vóór 18:00 niet, bel dan even, dan kijken we wat mogelijk is.

Kom je in de knel met de tijd, bel dan even. Als we het van tevoren weten, kunnen we vaak iets regelen.

Bij het maken van een afspraak vragen we om de auto vóór 9:00 uur te brengen. Zo kan de monteur ’s ochtends direct beginnen en is de kans het grootst dat de auto dezelfde dag klaar is. Lukt dat niet, dan kun je de auto ook de avond ervoor brengen (zie hieronder).

Ja. Je kunt de auto de dag ervoor rond 17:00 uur brengen en de volgende dag ophalen. Buiten openingstijden laat je de sleutel achter in de nachtkluis. Bel ons dan wel de volgende ochtend even, zodat de collega weet dat er een sleutel in de kluis ligt.

Alleen de sleutel en een telefoonnummer waarop we je overdag kunnen bereiken. Het kenteken en de kilometerstand hebben we al bij het maken van de afspraak genoteerd. Heb je een leenauto of leenfiets gereserveerd, neem dan je rijbewijs mee.

Bel ons dan direct. Op onze werkzaamheden en de gemonteerde onderdelen geven we garantie: op reparaties via CarProf tot 48 maanden, bij Omoda en Jaecoo 12 maanden fabrieksgarantie op onderdelen en werk. Merk je na het ophalen een nieuwe storing, een waarschuwingslampje of iets dat anders aanvoelt dan daarvoor, dan kijken we er zonder discussie eerst naar. We plannen dat zo snel mogelijk in en je betaalt niet voor het opsporen van iets dat met ons werk te maken heeft.

Rotterdam: 010 456 56 56. Delfgauw: 015 369 5140. Kies in het menu voor de werkplaats, of zeg tegen onze telefonische assistent dat je de werkplaats wilt spreken. Je kunt ook WhatsAppen of mailen naar info@spiering-pluym.nl; vermeld dan je kenteken, dan kunnen we je vraag direct opzoeken.