Werkplaats · Rotterdam & Delfgauw

Veelgestelde vragen over de werkplaats

De meest gestelde vragen aan de werkplaats van Spiering & Pluym in Rotterdam en Delfgauw, kort beantwoord: kosten, APK, afspraak, leenauto, status van je auto, storingen en schade.

Alles wat klanten ons over de werkplaats vragen, kort beantwoord. Elk antwoord linkt door naar een pagina met de uitleg en de details. Deze vragen komen rechtstreeks uit de gesprekken die wij dagelijks met klanten voeren in Rotterdam en Delfgauw.

De meest gestelde vragen

Is mijn auto al klaar en hoe hoor ik dat?

Zodra de auto klaar is, krijg je een sms of een belletje; ga ervan uit dat de auto aan het eind van de dag klaarstaat. Bel bij twijfel direct met de werkplaats, Rotterdam 010 456 56 56 of Delfgauw 015 369 5140, en noem je kenteken. Meer bij mijn auto staat in de werkplaats.

Wat kost een APK-keuring?

Een APK kost € 59,95 (diesel € 109,95), inclusief afmelden bij de RDW; in combinatie met een beurt € 29,95. Alle vragen over kosten staan bij prijzen en offertes en APK-keuring.

Wat kost een kleine of grote beurt?

Vanaf € 279 voor een kleine beurt en vanaf € 449 voor een grote beurt, afhankelijk van merk en model. Geef je kenteken en kilometerstand door voor een prijs vooraf. Zie prijzen en offertes.

Wat heb ik nodig om een afspraak te maken?

Je kenteken en (ongeveer) je kilometerstand. Boeken kan online, telefonisch of via onze telefonische assistent, 24 uur per dag. Zie afspraak maken, wijzigen of annuleren.

Krijg ik een bevestiging van mijn afspraak?

Ja, je ontvangt na het boeken een bevestiging. Twijfel je, bel de vestiging en noem je kenteken.

Is er een leenauto of leenfiets?

Ja: een leenauto (Toyota Aygo) vanaf € 32 per dag en een gratis leenfiets (elektrische leenfiets € 10 per dag). Reserveer bij het maken van de afspraak. Zie leenauto en vervangend vervoer.

Welke beurt heeft mijn auto nodig: klein, groot of service-indicatie?

Weet je het niet, kies dan ‘onderhoud volgens service-indicatie’; wij lezen de auto uit en doen wat de fabrikant voorschrijft. Uitleg bij kleine beurt, grote beurt of service-indicatie.

Er brandt een lampje, mag ik nog rijden?

Rood: stoppen en bellen. Oranje: rustig doorrijden mag meestal, laat de auto binnen enkele dagen uitlezen. Knipperend motorlampje: zo min mogelijk rijden. Zie storing, waarschuwingslampje en spoed.

Kan ik zonder afspraak langskomen?

Voor een lege accu, lekke band, kapotte lamp, ruitenwissers of banden oppompen: ja, rijd gewoon langs tijdens openingstijden. Voor storingen en reparaties bel je eerst.

Hoe snel kan ik terecht?

Voor APK of een beurt doorgaans binnen ongeveer twee weken. Bij een storing waarmee je niet veilig kunt rijden proberen we je dezelfde of de volgende werkdag te helpen; bel daarvoor met de werkplaats.

Ik heb schade, waar moet ik heen?

Meld het bij ons met foto’s en je kenteken; wij regelen calculatie, verzekering en herstel in onze eigen schadeherstelvestiging in Bergschenhoek, voor alle merken. Zie schade en verzekering.

Onderhouden jullie alle merken en blijft mijn garantie geldig?

Ja, alle merken volgens fabrieksvoorschrift, met behoud van fabrieksgarantie. Voor Omoda & Jaecoo zijn we dealer. We zijn aangesloten bij BOVAG en CarProf.

Ik rijd een leaseauto, kan ik bij jullie terecht?

Ja. We werken met ROB, het goedkeuringssysteem van leasemaatschappijen. Je hebt alleen je kenteken nodig; wij regelen de rest, inclusief vervangend vervoer als je contract dat dekt.

Wat zijn de openingstijden en adressen van de werkplaats?

Rotterdam: Vlambloem 1, 3068 JE (Rotterdam Alexander/Ommoord), 010 456 56 56. Delfgauw: Exportweg 1, 2645 ED, 015 369 5140. Werkplaats open op werkdagen 8:00–18:00 uur; zaterdag is alleen de verkoop open (10:00–17:00). Breng je auto op de dag van de afspraak vóór 9:00 uur, of de avond ervoor via de nachtkluis.

Hoe bereik ik de werkplaats direct?

Bel 010 456 56 56 (Rotterdam) of 015 369 5140 (Delfgauw) en vraag naar de werkplaats, of stuur een WhatsApp of e-mail naar info@spiering-pluym.nl met je kenteken.

Alle onderwerpen

Liever even bellen?

De werkplaats is open op werkdagen van 8:00 tot 18:00 uur. Een afspraak maak je ook online, dag en nacht.

Rotterdam

Vlambloem 1, 3068 JE Rotterdam (Alexander)
010 456 56 56

Delfgauw

Exportweg 1, 2645 ED Delfgauw
015 369 5140